En el ámbito de sus actividades y en consonancia con sus principios y objetivos, la filosofía que guía a Litokol S.p.A. es la de orientarse siempre a garantizar productos innovadores y ecosostenibles a través de una producción sostenible de alta calidad, en consonancia con las necesidades y requisitos de todas las partes interesadas, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de seguridad para las personas y de protección del medio ambiente, no sólo en términos de conservación, sino como mejora del mismo.
A partir de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente conforme a los requisitos de la ISO 9001:2015 y la ISO 14001: 2015, Litokol S.p.A. se compromete a perseguir la innovación y la mejora continua con compromiso y constancia, según los siguientes principios clave:
OBJETIVOS
- Identificación y planificación periódica de objetivos claros y exigentes en materia de calidad y medio ambiente y seguimiento continuo del progreso de la planificación y de la consecución de los objetivos
- Lograr y mantener una alta reputación por la calidad de los productos y servicios ofrecidos
ENFOQUE EN EL CLIENTE
- Atención constante al cliente y a la identificación e interpretación de sus necesidades, reconociendo su papel central en la definición de normas y requisitos para los productos y servicios
- Aumento de la satisfacción de los clientes y las necesidades del mercado teniendo en cuenta el entorno empresarial, las necesidades y expectativas de las partes interesadas, mitigando los riesgos y aprovechando las oportunidades
VALORIZACIÓN DEL PERSONAL
- Participación y capacitación del personal mediante acciones de participación, formación e información sobre cuestiones relacionadas con la calidad, la seguridad y el medio ambiente
- Desarrollo profesional continuo de sus empleados y colaboradores a través de sesiones formativas y de capacitación para aumentar los conocimientos técnicos, la conciencia y el valor de los recursos, una herramienta indispensable para la mejora continua y la innovación
COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS
- Buscar un diálogo abierto con los ciudadanos y todas las partes interesadas para hacerles comprender el impacto ambiental de sus actividades y difundir sus principios sobre Calidad y Medio Ambiente
- Consideración cuidadosa de las solicitudes recibidas de las partes interesadas (ciudadanos, empleados, clientes, proveedores, autoridades y organismos públicos) y plena cooperación con las autoridades públicas para la posible gestión de situaciones de emergencia con el fin de minimizar los impactos negativos
- Colaboración e implicación de los diferentes actores de la cadena de producción para promover buenas prácticas e innovaciones en una perspectiva de desarrollo sostenible
COMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
- Evaluación y seguimiento del impacto medioambiental de la gestión de sus procesos de producción y de cualquier cambio y compromiso para reducir los impactos medioambientales significativos
- Implementación de un sistema de gestión para apoyar la prevención de la contaminación en todos sus aspectos y la protección del medio ambiente
- Optimización del uso de la energía y los recursos naturales, evitando el desperdicio, buscando soluciones de menor impacto ambiental y promoviendo acciones de economía circular
- Reducción y eliminación progresiva de las materias primas peligrosas para el ser humano y el medio ambiente, buscando soluciones ecosostenibles que respeten el medio ambiente y la salud y seguridad de los aplicadores y usuarios
COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE CONFORMIDAD
- Atención al cumplimiento de las normas contractuales y de las normas/leyes vigentes relacionadas con el producto, así como a los requisitos específicos del cliente
- Cumplimiento de la normativa y la legislación medioambiental
COMPROMISO CON LA MEJORA CONTINUA, LA INVESTIGACIÓN Y LA INNOVACIÓN
- Mantenimiento y mejora constantes de su Sistema de Gestión y de sus resultados en materia de Calidad y Medio Ambiente
- Esforzarse por mejorar continuamente para eliminar las no conformidades, optimizar la eficacia y la eficiencia de los procesos y aumentar la satisfacción del cliente
- Innovación y búsqueda constante de nuevas soluciones en consonancia con los principios fundamentales y los objetivos específicos
La Dirección de Litokol se compromete a difundir su Política de Calidad y Medio Ambiente dentro y fuera de la Organización, para que sus principios sean compartidos, comprendidos y apoyados por los empleados, colaboradores y todas las partes interesadas.
Rubiera, 14/02/2022
