Dans le cadre de ses activités et conformément à ses principes et objectifs, la philosophie directrice de Litokol S.p.A. est d'être toujours orientée vers la garantie de produits innovants et éco-durables par le biais d'une production durable de haute qualité, en accord avec les besoins et les exigences de toutes les parties intéressées, tout en maintenant des niveaux élevés de sécurité pour les personnes et de protection de l'environnement, non seulement en termes de conservation, mais aussi d'amélioration de l'environnement.
En commençant par la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité et de l'environnement conforme aux exigences des normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015, Litokol S.p.A. s'engage à poursuivre l'innovation et l'amélioration continue avec engagement et constance, selon les principes cardinaux suivants:
OBJECTIFS
- Identification et planification périodique d'objectifs clairs et stimulants dans le domaine de la qualité et de l'environnement et contrôle continu de l'avancement de la planification et de la réalisation des objectifs.
- Atteindre et maintenir une réputation élevée pour la qualité des produits et des services offerts.
FOCUS CLIENT
- Une attention constante au client et l'identification et l'interprétation de ses besoins, en reconnaissant son rôle central dans la définition des normes et des exigences pour les produits et les services.
- Amélioration de la satisfaction des clients et des besoins du marché en tenant dûment compte du contexte commercial, des besoins et des attentes des parties prenantes, en atténuant les risques et en saisissant les opportunités.
LA VALORISATION DU PERSONNEL
- Participation et responsabilisation du personnel par l'implication, la formation et l'information sur les questions relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement.
- Le développement professionnel continu de ses employés et collaborateurs par le biais de l'éducation et de la formation afin d'accroître les compétences techniques, la sensibilisation et la valeur des ressources, un outil essentiel pour l'amélioration continue et l'innovation.
LA COMMUNICATION ET L'IMPLICATION DES PARTIES PRENANTES
- Rechercher un dialogue ouvert avec les citoyens et toutes les parties intéressées afin de leur faire comprendre les impacts environnementaux de ses activités et de diffuser ses principes de qualité et d'environnement.
- Examen attentif des demandes reçues des parties intéressées (citoyens, employés, clients, fournisseurs, autorités et organismes publics) et pleine coopération avec les autorités publiques pour la gestion éventuelle des situations d'urgence afin de minimiser les impacts négatifs.
- Collaboration et implication des différents acteurs de la chaîne de production afin de promouvoir les bonnes pratiques et les innovations dans une optique de développement durable.
L’ENGAGEMENT EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT
- Évaluation et suivi de l'impact environnemental de la gestion de ses processus de production et de tout changement et engagement à réduire les impacts environnementaux significatifs.
- Mise en œuvre d'un système de gestion pour soutenir la prévention de la pollution sous tous ses aspects et la protection de l'environnement.
- Optimiser l'utilisation de l'énergie et des ressources naturelles, éviter les déchets, rechercher des solutions ayant un impact environnemental moindre et promouvoir des actions d'économie circulaire.
- Réduire et éliminer progressivement les matières premières dangereuses pour l'homme et l'environnement, en recherchant des solutions éco-durables qui respectent l'environnement et la santé et la sécurité des applicateurs et des utilisateurs.
L’ENGAGEMENT À LA CONFORMITÉ
- Attention au respect des règlements contractuels et des normes/lois actuelles sur les produits, ainsi que des exigences spécifiques des clients.
- Respect de la conformité environnementale réglementaire et législative.
L’ENGAGEMENT ENVERS L'AMÉLIORATION CONTINUE, LA RECHERCHE ET L'INNOVATION
- Maintien et amélioration constante de son propre système de gestion et de ses performances en matière de qualité et d'environnement.
- Poursuite de l'amélioration continue visant à éliminer les non-conformités, à optimiser l'efficacité et l'efficience des processus et à accroître la satisfaction des clients.
- Innovation et recherche constante de nouvelles solutions dans le respect des principes fondateurs et des objectifs spécifiques.
La direction de Litokol s'engage à diffuser sa politique de qualité et d'environnement à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation, afin que ses principes soient partagés, compris et soutenus par les employés, les collaborateurs et toutes les parties prenantes.
Rubiera, 14 Février 2022
